Latvijā nepieciešama pacientu ombuda institūcija, šodien, tiekoties ar veselības ministri Ilzi Viņķeli (AP), sacīja Latvijas cilvēku ar īpašām vajadzībām sadarbības organizācija "Sustento" vadītāja Gunta Anča.
“Latvijā nepieciešama pacientu ombuda institūcija, – aizvien biežāk šādu viedokli jautājumos, kas skar pacientu interešu aizstāvību, pauž gan pacientu biedrību, gan dažādu ar veselības aprūpi saistītu institūciju pārstāvji,” uzsvēra Anča.
Kā uzsvēra “Sustento” vadītāja, informatīvajā telpā ir ļoti daudz negatīvas informācijas par veselības aprūpes sistēmas nepilnībām, un tāpēc ir svarīgi ikvienam pacientam dot iespēju informēt par katru situāciju, kas nav atrisinājusies pozitīvā veidā.
Viena no šādām iespējam, kā sacīja Anča, ir veidot institūciju, kurā pacients varētu stāstīt par jautājumiem, kas nav tieši saistīti ar veselības aprūpes procesu, bet gan vairāk ar saskarsmes, savstarpējās neizpratnes jautājumiem, kas saskaņa ar pēdējām pacientu aptaujām veido ap 80% konfliktu starp pacientiem un veselības aprūpes iestādēm.
Kā informēja “Sustento” pārstāve Irīna Meļņika, sarunas gaitā arī ministre atzina, ka ideja par pacientu ombudu bieži izskan sarunās ar ministrijas pakļautības iestāžu pārstāvjiem. Tāpēc jautājums būšot ministrijas uzmanības lokā, vienlaikus rūpīgi izsverot, kādas būtu šādas ombuda funkcijas.
Meļņika skaidroja, ka Latvijā jau darbojas tiesībsarga institūcija, tāpat gatavību veidot savu ombudu pauduši mediju pārstāvji. Šobrīd veselības aprūpe tiek pārorganizēta, lai tās centrā būtu pacients, un šādā kontekstā būtu lietderīgi veidot arī pacientu ombuda institūciju, uzskata “Sustento”.
Pēc Meļņikas paustā, šogad daudzus pacientus, kuriem zāles jāiegādājas regulāri, satraucis jautājums par to, kā zāļu cenas ietekmēs februārī ieviestā zāļu verifikācijas sistēma. Viņķele gan apliecinājusi, ka, saskaņā ar viņas rīcībā esošo informāciju, verifikācija jeb zāļu iepakojuma skenēšana vienam zāļu iepakojumam vidēji izmaksā 1,6 eirocentus, sarežģītākajos gadījumos tas varētu izmaksāt līdz vienam eiro.
Viņķele sarunā esot atzinusi, ka komunikācija par zāļu cenu izmaksām ir tikusi veikta un ministrija gatavojas to arī turpināt, iedzīvotājiem skaidrojot verifikācijas procesu. Ministre arī solījusi, ka jau tuvākajā laikā tiks sagatavota papildu informācija pacientiem par iespējamajām zāļu cenu izmaiņām, un šo informāciju izplatīs arī “Sustento”.
