Pēc radio raidījuma Latvijas pasts uzlabos vājredzīgu klientu apkalpošanu
Pēc Latvijas Radio vēstītā par sarežģījumiem, ar kādiem dažādās iestādēs saskāries uzņēmējs Vladimirs Gailis savas vājās redzes dēļ, Latvijas Pasts sola uzlabot vājredzīgu klientu iespējas saņemt pakalpojumus. Raidījumā „Īstenības izteiksme” vīrietis dalījās savā pieredzē, veidojot uzņēmumu un stāstīja par grūtībām, ar kurām ikdienā saskaras dodoties uz pastu, Valsts ieņēmumu dienestu vai bankām.
Masieris un uzņēmuma „Vspa” vadītājs Vladimirs nepielāgotās vides dēļ ikdienā saskaras ar grūtībām, tajā skaitā dažādās valsts iestādēs. Vīrietim ir vāja redze, un tādu apkalpošanai nav gatavi daudzviet. Piemēram, bankās, Valsts ieņēmumu dienestā, pastā darbojas rindu mašīnas. Jāpaņem kārtas numurs un jāgaida rindā. Ja uz lapas paņemto numuriņu vēl var izlasīt ar lupas palīdzību, tad saredzēt rindas pienākšanas brīdī numuru uz ekrāna sagādā grūtības. Ja blakus esošs cilvēks nepasaka – tas ir jūsu numurs, ejiet tur, var tā arī palikt gaidīt rindā.

Kad Valsts ieņēmumu dienestā (VID) jāaizpilda kāda anketa, Vladimirs pats to izdarīt nevar. Taču arī darbinieks atbildējis, ka viņa vietā aizpildīt nevarot.

Valsts ieņēmumu dienestā norāda, ka labākais ir visas vajadzīgās darbības veikt elektroniski.

„Klātienē atnākot, protams, darbinieks meklēs to risinājumu. Un ir viens variants, jā, mēs noformējam kā mutvārdu iesniegumu, rakstām no savas puses. Bet, ja šis cilvēks nevar izlasīt, kas ir uzrakstīts viņa vārdā, vai tas ir gluži korekti.” VID pārstāve Lita Gabranova skaidro, - varbūt konkrētajā brīdī cilvēks domā, ka uzticas darbiniekam:

„Pēc tam sanāks kaut kāda problēma, viņš teiks: „Es biju domājis savādāk.” Iespējams risks ir. Šādā gadījumā labāk jau būtu, ja viņam blakus būtu kāds, kam viņš uzticas. Pat ja tas cilvēks nepārzina šo jomu, bet viņš ir blakus, viņš redz, ko teica klients, ko atbildēja darbinieks.”

Cilvēku ar īpašām vajadzībām sadarbības organizācijas SUSTENTO vadītāja Gunta Anča gan neredz risinājumu tajā, ka līdzi pastāvīgi būtu jāņem otrs cilvēks:

„Pirmkārt, tā ir darba diena, darba laiks. Cik ir to cilvēku, kuriem ir brīvais laiks ar tevi iet un šīs lietas darīt? Otrkārt, tas nav asistenta pienākums, jo šobrīd asistenti ir tie cilvēki, kas tevi pavada līdz [konkrētai vietai] un pēc tam paņem.”

Visu rakstu jūs varat izlasīt un raidījumu noklausīties šeit:

http://www.lsm.lv/raksts/zinas/latvija/latvijas-pasts-domas-par-lielaku-palidzibu-vajredzigiem-klientiem.a242725/

Komentāri
bredin
2017-07-24 22:55:56
Labdien, Visiem atvainojos par pārsteigumu.Palīdzība ir labākais mamière dalīties savā mīlestībā kungs, c ir ka m uzstāja, lai nodot jūsu rīcībā aizdevumu, sākot no 2000€, ir 80.000€ nosacījumi ļoti vienkārši, lai visi cilvēki, kas var atmaksāt bez atšķirības attiecībā uz rasi. Es arī to ieguldījumu un aizdevumu starp atsevišķiem par visu veidu . Es piedāvāju kredītus īstermiņa, vidēja termiņa un ilgtermiņa sadarbībā ar ministriju finanses un ekonomiku, un laika periodā atmaksa pieņemamu cenu. Mēs nezinām savu lietojumiem un mūsu pārskaitījumi tiek apdrošināts ar bankas par drošību darījumu. Attiecībā uz visiem jūsu pieprasījumiem izteica priekšlikumus attiecībā uz likmēm un maksājumiem par maksājumi un es būs jūsu palīdzība. Visbeidzot, attiecībā uz lielāku sapratni lūdzu, sazinieties ar mani pa e-mail:bredin0patrick@gmail.com
Vārds: *
Komentārs: *